In addition, you will be expected to work closely with line managers to organise team activities and develop the team resources. As a Service Owner and Recovery Manager, you will need to ensure all agreed targets and Service Level Agreements are met and emergency incidents are managed and resolved within the agreed target resolution times.
You need to ensure the software applications environment is well developed and maintained with high quality. As a Service Owner and Recovery Manager, you will need to ensure all agreed targets and Service Level Agreements are met and emergency incidents are managed and resolved within the agreed target resolution times.
About us Your Contribution Service & Support Manage incidents and changes via ITIL processes (ServiceNow).Provide 2nd-level support for key users and application users.Deploy bug fixes, configuration changes, and minor enhancements.Support rollout activities at new factories.Gather requirements and user feedback for consulting team.
You will provide consultation, guidance and technical expertise with respect to leading-edge technologies.You will drive solutions of complex migrations & integration opportunities and transition programs.In addition, you will be expected to work closely with line managers to organise team activities and develop the team resources. As a Service Owner and Recovery Manager, you will need to ensure all agreed targets and Service Level Agreements are met and emergency incidents are managed and resolved within the agreed target resolution times.
Experience – 5 to 9 Years 5+ years of development experience with IBM FileNet and Datacap technologies. 5+ years of development experience with Java, J2EE, JSF, web services and JSON. 3+ years of development experience with IBM case manager. 2+ years of Application support experience with document management systems. Solid understanding of IBM FileNet product s and best practices.
Manss GmbH Frischeservice sucht in eine/n IT Anwendungsbetreuer / Application Manager / IT Support (m/w/d) (ID-Nummer: 13727909)
Materials Analysis is an Oxford Instruments Business Unit that manages our Electron Microscopy and Mechanical Microscopy products, Atomic Force Microscopes, Raman Microscopes and Benchtop NMR Products.
We are committed to hiring the best, most talented people in our industry; and we support them through professional growth, flexibility, and personalized benefits to manage life in and outside of work. Whether you’ve got deep experience in commercial real estate, skilled trades, and technology, or you’re looking to apply your relevant experience to a new industry, we empower you to shape a brighter way forward so you can thrive professionally and personally.
YOUR PLUS WITH US: An open-minded, friendly team with an open door policy Work with a global leader in premium software for the glass, window, and door industries Modern tech setup, your own laptop, and flexible hybrid work options Competitive compensation and a comprehensive benefits package Subsidized lunch and free beverages Attractive childcare allowance to support your family Private accident insurance and free English and German language courses Employee discounts and exclusive partner perks Fitness & health app with bonus rewards Foosball table (table soccer) for quick breaks and laughs Regular team events and get-togethers YOUR TASKS: You support our national and international customers, ensuring their requests related to our ERP software are handled efficiently and smoothly – from order entry to production and dispatch control By taking full ownership of incoming service requests, you analyze and prioritize them and ensure issues are resolved quickly and effectively via phone, email, or our ticketing system You manage and maintain the team’s ticket queue, including assignment, follow-up and quality assurance With precise documentation of processes and solutions you help to improve our service constantly You turn customer feedback into product innovations by collaborating closely with Product Development, Sales, and Project Planning Beyond daily support, you contribute to implementation projects and lead smaller customer initiatives, such as quality reviews and project walkthroughs YOUR PROFILE: With a degree in business or production management, business informatics, computer science, or a related technical field, you bring a strong academic foundation Your hands-on experience in support for software solutions - whether at a junior or advanced level - enables you to guide customer requests smoothly from issues to solutions You have a solid understanding of technical processes within production environments You are familiar with databases, SQL and report designers Fluency in Polish and English and your collaborative mindset make it easy for you to work effectively across international teams Even under pressure, you stay focused, solution-oriented and keep the customer’s perspective in mind We look forward to your application!
YOUR PLUS WITH US: An open-minded, friendly team with an open door policy Work with a global leader in premium software for the glass, window, and door industries Modern tech setup, your own laptop, and flexible hybrid work options Competitive compensation and a comprehensive benefits package Subsidized lunch and free beverages Attractive childcare allowance to support your family Private accident insurance and free English and German language courses Employee discounts and exclusive partner perks Fitness & health app with bonus rewards Foosball table (table soccer) for quick breaks and laughs Regular team events and get-togethers YOUR TASKS: You support our national and international customers, ensuring their requests related to our ERP software are handled efficiently and smoothly – from order entry to production and dispatch control By taking full ownership of incoming service requests, you analyze and prioritize them and ensure issues are resolved quickly and effectively via phone, email, or our ticketing system You manage and maintain the team’s ticket queue, including assignment, follow-up and quality assurance With precise documentation of processes and solutions you help to improve our service constantly You turn customer feedback into product innovations by collaborating closely with Product Development, Sales, and Project Planning Beyond daily support, you contribute to implementation projects and lead smaller customer initiatives, such as quality reviews and project walkthroughs YOUR PROFILE: With a degree in business or production management, business informatics, computer science, or a related technical field, you bring a strong academic foundation Your hands-on experience in support for software solutions - whether at a junior or advanced level - enables you to guide customer requests smoothly from issues to solutions You have a solid understanding of technical processes within production environments You are familiar with databases, SQL and report designers Fluency in Polish and English and your collaborative mindset make it easy for you to work effectively across international teams Even under pressure, you stay focused, solution-oriented and keep the customer’s perspective in mind We look forward to your application!
What you can expect We are looking for a detail‑oriented and customer‑focused professional to join our team in Timisoara, Romania as a Back Office Support. In this role, you will manage contract preparation, ensure timely invoice collection, maintain accurate financial reporting, and serve as a key point of contact for clients and internal departments.
Wir suchen aktuell: Application Manager Intellectual Property Management (m/w/d) in Stuttgart Arbeitsort: Stuttgart Für unseren Kunden, ein namenhaftes Unternehmen der Automobilbranche, suchen wir für den Standort Stuttgart einen Application Manager Intellectual Property Management (m/w/d).
You will work closely with the Inside Sales team and the Finance team and take initiative in helping potential customers, answering questions, and identifying opportunities. You report to the Finance Manager and are part of a team of around ten colleagues. Your Responsibilities: Calling customers to collect missing documents or information (such as SEPA mandates or guarantees)Actively following up on customer requests to accelerate onboardingCommunicating with customers in a friendly, clear, and professional mannerIdentifying commercial opportunities and forwarding them to Inside or Field SalesContributing to high customer satisfaction by thinking proactively and solving problemsRecording contact moments and actions in our systemsCollaborating with Finance, Inside Sales, and Field Sales to provide optimal customer support What makes you stand out Availability of at least 32 hours per week (up to 40 hours)Completed vocational education (MBO-level or equivalent)Strong communication skills and a customer-oriented attitudeCommercial awareness and enjoyment of customer contactAbility to assess situations quickly and translate them into concrete actionsStress resistance and a proactive, solution-oriented working styleAbility to maintain oversight and set prioritiesExcellent command of Dutch and English; French and/or German is a plus What do we offer Participation in the bonus scheme after 12 monthsA market-competitive salaryAn informal work environment with short communication lines and a pleasant atmosphere27 vacation days (based on 40 hours)Non-contributory pensionTravel expense reimbursementPossibility of hybrid working after 6 months (max. 2 days per week from home)Free parking at our office in Noordwijkerhout We are looking forward to your application and to applicants who enrich our diverse culture!
MPDV Mikrolab GmbH sucht in eine/n Support Manager (m/w/d) (ID-Nummer: 13683816)
IT Supporter m/w/d Sie sind IT Systembetreuer, IT Manager, Anwendungsadministrator, IT-Systemadministrator oder IT-Fachbetreuer und suchen am Standort Hamm in Vollzeit nach einer neuen beruflichen Herausforderung im Rahmen der Direktvermittlung?
Provision bis zu 600 EUR monatl.)Moderne Arbeitsumgebung & Homeoffice-AnteilIndividuelle WeiterbildungsangeboteRegionale Firmenevents & kollegiales MiteinanderBetriebliche Altersvorsorge und VWL Das sind Ihre Aufgaben: Technische Ansprechperson für den Account Manager im 2nd- und 3rd-Level-SupportMitwirkung bei Planung und Umsetzung von IT-ProjektenBearbeitung technischer Anliegen aus dem First-Level-SupportWeitergabe komplexer Themen an Entwicklung, Hersteller oder PartnerPflege und Aktualisierung technischer Dokumentationen und Wissensdatenbanken Das bringen Sie mit: Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung (z.
Provision bis zu 600 EUR monatl.)Moderne Arbeitsumgebung & Homeoffice-AnteilIndividuelle WeiterbildungsangeboteRegionale Firmenevents & kollegiales MiteinanderBetriebliche Altersvorsorge und VWL Das sind Ihre Aufgaben: Technische Ansprechperson für den Account Manager im 2nd- und 3rd-Level-SupportMitwirkung bei Planung und Umsetzung von IT-ProjektenBearbeitung technischer Anliegen aus dem First-Level-SupportWeitergabe komplexer Themen an Entwicklung, Hersteller oder PartnerPflege und Aktualisierung technischer Dokumentationen und Wissensdatenbanken Das bringen Sie mit: Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung (z.
TKMS Hagenuk Marinekommunikation GmbH sucht in eine/n Product Support Manager (m/w/d) (ID-Nummer: 13764401)
Quentic GmbH sucht in Berlin, Home-Office eine/n Customer Support Manager (w/m/d) (ID-Nummer: 13719470)
Material Support Manager (d/m/w) Faszination Luftfahrt - Ready to take off! Für unseren langjährigen Geschäftspartner AIRBUS suchen wir Sie als neuen Mitarbeiter der Tintschl Technik GmbH!
Technical Support Manager (m/w/d) HIER WERDEN SIE ARBEITEN: Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Dann sind Sie bei uns genau richtig!
Fieldfisher Partnerschaft von Rechtsanwälten mbB sucht in eine/n Office Support Manager (m/w/d) (ID-Nummer: 13726219)
Working closely with satellite services, local NHS Consultants and internal teams—including the Patient Services Manager, Quality Manager, Finance Officer and General Manager—the position supports effective contract management, timely responses to patient enquiries and continuity of care across commissioned services.
Gemeinsam tun wir alles dafür, dass unser Team auch in Zukunft Optima, das Beste ist. #wecareforpeople Als Technical Support Manager (m/w/d) sind Sie Teil von Optima Pharma. Dabei wirken Sie bei der Entwicklung und Fertigung intelligenter Turnkey-Abfülllösungen inklusive Isolator und Gefriertrockner für die Pharma- und Biotech-Industrie mit.
Gemeinsam tun wir alles dafür, dass unser Team auch in Zukunft Optima, das Beste ist. #wecareforpeople Als Maintenance Support Manager (m/w/d) sind Sie Teil von Optima Pharma. Dabei wirken Sie bei der Entwicklung und Fertigung intelligenter Turnkey-Abfülllösungen inklusive Isolator und Gefriertrockner für die Pharma- und Biotech-Industrie mit.
Gemeinsam tun wir alles dafür, dass unser Team auch in Zukunft Optima, das Beste ist. #wecareforpeople. Als Technical Support Manager (m/w/d) sind Sie Teil von Optima Pharma Containment und wirken bei der Entwicklung maßgeschneiderter Isolatoren und weiteren Reinraumtechnologien mit.
Innerhalb dieser Struktur bilden die Teams eine dynamische internationale Gruppe von 56 Kollegen, bestehend aus 4 Direktoren, 6 Head of´s, Ales & Alliance Manager sowie Sales Support Coordinator. Gemeinsam treiben die Teams ein nachhaltiges wirtschaftliches Wachstum in den wichtigsten Märkten voran und arbeiten eng mit regionalen Vertriebspartnern und internen Stakeholdern weltweit zusammen.
Landeshauptstadt Kiel sucht in eine/n Application- und Infrastructure-Manager*in (ID-Nummer: 13623793)
The Stepstone Group GmbH sucht in eine/n Team Manager Sales Support (m/w/d) (ID-Nummer: 13646879)
The Stepstone Group GmbH sucht in eine/n IT Manager (IT Support) f/m/d (ID-Nummer: 13728078)
BRUNATA-METRONA GmbH & Co. KG sucht in eine/n Marketing Manager Sales Support (m/w/d) (ID-Nummer: 13671942)
Ecclesia Credit sucht in eine/n Account Manager Support Team (m/w/d) (ID-Nummer: 13751931)
Kern & Stelly Medientechnik GmbH sucht in Hamburg eine/n Account Manager / Sales Support (m/w/d) (ID-Nummer: 13555354)
Bosch Gruppe sucht in eine/n Service & Support Manager Energiemanagement (m/w/d) (ID-Nummer: 13677182)
Fuhrpark-Connector: Du bist Hauptschnittstelle zu unserem Dienstleister im Fuhrpark (Leasing, Schäden, Abstimmungen), Ansprechperson für Mitarbeitende mit Fahrzeugen, managst Tankkarten und koordinierst Themen wie Strafzettel & Co. Orga- & Projekt-Booster: Du supportest Meetings/Events, hilfst beim Management Support (z.
Wir suchen nach Mitarbeitern (m/w/d) aus den Bereichen: Account Manager (m/w/d), Sales Consultant (m/w/d), Inside Sales Manager (m/w/d), Vertriebsinnendienst (m/w/d), Kundenbetreuer im Außendienst (m/w/d), Sales Manager (m/w/d), Gebietsverkaufsleiter (m/w/d), Vertriebsaußendienst (m/w/d), Account Executive (m/w/d), Großkundenbetreuer (m/w/d), Sales Executive (m/w/d), Business Development Manager (m/w/d) JETZT BEWERBEN
RIANI GmbH sucht in Schorndorf bei Stuttgart eine/n ERP Application Manager (gn) (ID-Nummer: 13552646)
Gemeinsam, wieder und wieder, weltweit. So sieht Ihr Tag bei uns aus In Ihrer Rolle als Application Manager dreht sich alles um die Betreuung, Wartung und Optimierung der bestehenden ERP-Systeme Dabei bilden Sie die Schnittstelle zwischen der IT, den Fachabteilungen sowie den externen Dienstleistern und sorgen für die Sicherstellung der Systemperformance und -stabilität Sie sind für die Analyse und Behebung von Störungen und technischen Problemen im ERP-Bereich zuständig Darüber hinaus unterstützen Sie bei der Entwicklung und Durchführung von Anwenderschulungen und übernehmen den Support Auf Basis der Geschäftsanforderungen unterstützen Sie bei der Integration neuer Module und Funktionen Das Erstellen und Pflegen von technischen Dokumentationen runden Ihren Aufgabenbereich ab Die Tätigkeit wird überwiegend vor Ort in unserer Regionalverwaltung in Köln ausgeübt, nach der Einarbeitung können nach Absprache bis zu 2 Tage pro Woche im Homeoffice gearbeitet werden Ihre Qualifikationen auf einen Blick Als Basis bringen Sie eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT mit, beispielsweise zum Fachinformatiker/in für Anwendungsentwicklung oder eine vergleichbare Qualifikation Darüber hinaus konnten Sie bereits fundierte Erfahrungen im Application Management, insbesondere in der Betreuung von ERP-Systemen, sammeln Sie haben fundierte Kenntnisse in der Datenbankverwaltung (SQL) und bringen gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit Persönlich zeichnen Sie sich durch ein ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und die Fähigkeit, Probleme strukturiert zu lösen, aus Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke runden Ihr Profil ab Unser Angebot für Ihren Einsatz Steigen Sie bei uns ein und profitieren Sie von den Stärken, die REMONDIS als Unternehmensgruppe mit sich bringt.
Gemeinsam, wieder und wieder, weltweit. So sieht Ihr Tag bei uns aus In Ihrer Rolle als Application Manager dreht sich alles um die Betreuung, Wartung und Optimierung der bestehenden ERP-Systeme Dabei bilden Sie die Schnittstelle zwischen der IT, den Fachabteilungen sowie den externen Dienstleistern und sorgen für die Sicherstellung der Systemperformance und -stabilität Sie sind für die Analyse und Behebung von Störungen und technischen Problemen im ERP-Bereich zuständig Darüber hinaus unterstützen Sie bei der Entwicklung und Durchführung von Anwenderschulungen und übernehmen den Support Auf Basis der Geschäftsanforderungen unterstützen Sie bei der Integration neuer Module und Funktionen Das Erstellen und Pflegen von technischen Dokumentationen runden Ihren Aufgabenbereich ab Die Tätigkeit wird überwiegend vor Ort in unserer Regionalverwaltung in Köln ausgeübt, nach der Einarbeitung können nach Absprache bis zu 2 Tage pro Woche im Homeoffice gearbeitet werden Ihre Qualifikationen auf einen Blick Als Basis bringen Sie eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT mit, beispielsweise zum Fachinformatiker/in für Anwendungsentwicklung oder eine vergleichbare Qualifikation Darüber hinaus konnten Sie bereits fundierte Erfahrungen im Application Management, insbesondere in der Betreuung von ERP-Systemen, sammeln Sie haben fundierte Kenntnisse in der Datenbankverwaltung (SQL) und bringen gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit Persönlich zeichnen Sie sich durch ein ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und die Fähigkeit, Probleme strukturiert zu lösen, aus Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke runden Ihr Profil ab Unser Angebot für Ihren Einsatz Steigen Sie bei uns ein und profitieren Sie von den Stärken, die REMONDIS als Unternehmensgruppe mit sich bringt.
NürnbergMesse GmbH sucht in eine/n Application Manager (m/w/d) (ID-Nummer: 13693808)
Creditplus Bank AG sucht in eine/n Senior Application Manager Payments & Accounting (ID-Nummer: 13757372)
MEGGLE GmbH & Co. KG sucht in eine/n Global Application Manager* | Pharmaceutical Excipients (ID-Nummer: 13721049)
Häcker Küchen GmbH & Co. KG sucht in eine/n Application Manager (m/w/d) (ID-Nummer: 13665554)
SPIE Information & Communication Services GmbH sucht in eine/n Application Manager (m/w/d) (ID-Nummer: 13551840)
Analyze and understand the existing OT application landscape, including support and troubleshooting of operational systems Monitor and manage access to 3rd-party SQL databases, including administrative tasks Integrate new data sources into the OT landscape and support related business functions Serve as the main point of contact for Business customers regarding OT real-time application and data requirements Manage and coordinate internal and external development/support teams; ensure knowledge transfer to 1st Level Support Support and document OT infrastructure, including BoP (Balance of Plant) and Substation topologies Utilize and maintain AVEVA PI systems and Bazefield for operational monitoring and analytics Requirements: AVEVA and Bazefield experience Solid experience in real-time data processing (process industry, utilities, or renewables preferred) Experience leading small teams (up to 5 people) Experience with SCADA, real-time data acquisition, Alarm & Event handling (renewables experience highly valued) Practical experience with BoP and Substation environments Solid understanding of industrial protocols: OPC-DA, OPC-UA, IEC 60870-5-104, Modbus, etc.
Rheinmetall Waffe Munition GmbH sucht in eine/n Integrated Logistics Support (ILS) Manager (m/w/d) (ID-Nummer: 13187252)
Bertrandt AG sucht in eine/n Project Manager (m/w/d) – Expert Support Center (ID-Nummer: 13731580)
Railpool GmbH sucht in eine/n Sales Support Manager (m/w/d) Teilzeit (befristet) (ID-Nummer: 13723749)
Herzlich willkommen bei der Dekra Arbeit. Werden Sie Teil unseres Teams als Project Manager Integrated Product Support (m/w/d) bei unserem Kunden in Kiel. Ihre Aufgaben: Führung des Teilprojekts Integrated Product Support (IPS) in der Vertriebsphase Verantwortung für Bid Management: Erstellung von Angebotsspezifikationen, Mengengerüsten und Terminplänen Analyse von Stakeholder Requirements und Überführung des Liefer-/Leistungsumfangs in System Requirements Zentrale Schnittstelle zwischen IPS-Bereich und Projekt; fachliche Leitung des Angebotsteams Vertretung des Teilprojekts IPS gegenüber internen und externen Stakeholdern Koordination der Fachabteilungen und Sicherstellung eines konsistenten Angebots IPS Ihr Profil: Abgeschlossenes technisches oder wirtschaftliches Studium (z.
Gerne auch wenn Sie sich unsicher sind, ob Sie alle Anforderungen erfüllen - wir stimmen die für Sie passende Aufgabenverteilung gemeinsam ab. Ihr Ansprechpartner: Adrian Bazzini HR Manager Tel: +49 (0)89 641 808 - 0